Nov 30 2008
Le principal risque qui pèse sur la net-économie française ne relève pas de la crise, il est politique.
Il y a presque un an, je disais qu’Internet peut bien être tondu et de pointer une discours profondément négatif et, déjà la taxations des plateformes vidéos françaises. Un an plus tard, rebelotte et le même constat que nos politiques n’ont rien compris et continuent de raisonner comme si le net s’arrêtait aux frontières de l’hexagone et n’était qu’un putain de média de plus. C’est avec ce genre de chose qu’on met des battons dans les roue de l’économie numérique française. Cela pouvait paraître ridicule il y a un. Maintenant ça ne fait plus rire.
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Nov 27 2008

L’Oréal vient de lancer la nouvelle version de son intranet collaboratif : L’Oréal mynews. Ouvert depuis septembre 2007, l’intranet collaboratif L’Oréal mynews, conçu par La Chose et développé par groupeReflect, a permis la constitution véritable communauté au sein du groupe international. La plate-forme de blogging de L’Oréal a redonnée tout son sens à la communication interne du groupe, en permettant aux collaborateurs de recevoir en « live » les informations de l’entreprise ; des informations racontées de l’intérieur, qui mettent en avant les équipes en montrant leur travail en coulisses.
Un an après son lancement, mynews évolue et propose une version enrichie, adaptée aux nouvelles attentes et pratiques de ses utilisateurs. Pour présenter cette nouvelle version et en comprendre les enjeux, Anne Bougel, Responsable de la communication interne au siège de L’Oréal, a accepté de répondre à nos questions. Vous pouvez dès à présent retrouver son interview dans notre espace presse et ainsi vous approprier tous les enjeux de ce projet innovant à vocation collaborative.

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Nov 26 2008
Remember our “members get members” action for Keytrade Bank? Thibault de Barsy, Sales & Marketing Director at Keytrade Bank, will present this very successful campaign as part of the the next IAB Net Café that will talk about “online for a small budget” this thursday. Info and registration here.
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Nov 24 2008
Vertical job boards, job aggregators, communities, B2B social networks… The job market is evolving at lightspeed and it’s only the beginning. Technofutur TIC organises on 16th December an entire conference about “Recruitment 2.0″ and what these changes mean for professionals in this sector. Programme and registration here
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Nov 24 2008
Pour faire écho au billet d’Alexis relatif à l’email et le prolonger, je ne peux que confirmer, moi qui suis sensée être proche de cette génération Y dont on parle, que l’email est le plus souvent réservé à des relations formelles et que mes boîtes sont effectivement souvent garnies au delà de ce que nécessiterait une info réellement utilisable. Mais il faut bien dire que l’usage informatif dans lequel se réfugie l’email est inscrit dans ses gènes.
En effet qu’est-ce que l’email ? Une forme écrite qui se transmet, plus ou moins bien rédigée, si possible sans fautes d’orthographe, mais déjà éloignée de l’écriture de par ses règles et sa structure, aussi par le fait que le support est dépersonnalisé. Disjonction du support d’écriture et du support de lecture, pas de papier ni d’encre, pas de toucher, pas de rature (hormis la biffure html volontaire qui prend un autre sens), pas de surcharge ni de tache, pas d’autre trace du sujet que celle de son esprit.
Par ailleurs, l’email ne se construit pas dans l’échange et n’exploite donc pas les possibilités de commutation en temps réel offertes par le réseau. Il ne s’adresse pas à une personne qui est devant son écran. De par cette interaction différée, il échappe à la temporalité du présent, à l’immédiateté et donc à la spontanéité de l’oralité.
De tout cela, résulte un affaiblissement de la présence du sujet qui affaiblit les capacités de l’email à créer de l’émotion. Une étude d’Epley et Kruger (Journal of personnality and social psychology/2005) est à cet égard révélatrice du handicap que fait peser sur l’email la disparition de la communication non verbale qu’il impose. Si 90% des sujets de l’échantillon étudié pensent avoir perçu correctement le ton d’un message donné, la vérification montre que seuls 75% l’ont réellement perçu s’il est sous forme vocale, et pire encore, seulement 56% s’il prend la forme d’un email.
Communiquer seulement par email serait donc prendre le risque de se priver d’une partie fondamentale de l’information qu’il ne peut se transmettre, la partie non verbale, corporelle et sociale, qui sollicite la sensation et l’émotion, lesquelles jouent un rôle essentiel dans la relation bien sûr, mais aussi dans les processus cognitifs. Ce sont les échanges interactifs en temps réel qui permettent le mieux les ajustements dans ces deux domaines.
Si l’on prend en compte la place (souvent jugée excessive) que tient aujourd’hui l’émotion dans l’actualité (qui n’est pas avare de cas) et dans les modes de vie des jeunes particulièrement, il n’y a pas de surprise à constater que comparativement à d’autres outils, l’email n’est pas un support d’échanges suffisant et même qu’il peut paraître être un outil de communication refroidie en quelque sorte, « outil de vieux » destiné à rejoindre dans l’esprit des nouvelles générations un autre outil de vieux (ou de très vieux) qu’est la lettre. A moins de le considérer comme matériau de création, il ne faut pas lui demander l’impossible, à savoir être autre chose qu’un instrument d’échanges à vocation informative…

Posted by Marie Serindou in Art, Société et TIC, Deuxzero, Enterprise 2.0 | Permalink | Comments Off
Nov 22 2008
- LE billet de la semaine écoulé, c’est le pavé de Fabrice Epelboin, le démontage en règle du rapport Création et Internet. Christine Albanel nous la joue comme Bush avec les armes de destruction massive de l’Irak et organise une petite sauterie où, entre gens de bonnes compagnie, on parle de réguler l’Internet. Enrico Macias y pense smeble-t’il que ce n’est pas à nous artistes de nous adapter à Internet, mais l’inverse, à Internet de s’adapter à nous . Mais comme Philippe Astor, je pense que Création et Internet est un vrai enjeu de société. Dommage, la société de l’information est partout, mais pas au parlement. Effrayant.
- Eric Besson avait indiqué en présentant son pseudo-plan, que la LCEN n’avait pas à être revue. Il avait raison : avec un bon dossier, Eric Dupin a gagné en appel. Bravo à lui et à ses conseils et merci d’avoir refermé la parenthèse.
- 3 ans après le coup de gueule de Jean-Noel Jeanneney appelant à un sursaut culturel face à l’arrivée de Google Books, sort Europeana. Comme d’hab, le site est down dès son ouverture. C’est bien de l’avoir fait, mais quel contraste avec les saillies corbertistes autour de Quaero et autres saillies corbertistes parfaitement vaines qui ont suivi. En attendant, il n’y a toujours aucune vision politique sérieuse de l’économie de la connaissance, surtout pas en France …
- Kelkoo était en son temps le symbole d’une capacité d’innover. Il a été bradé par Yahoo! cette semaine. Le titre fait un petit hoquet et tout revient comme avant une heure après. Signifiant ! Pendant ce temps, Jerry Yang a rangé ses affaires, ce qui n’empêche pas l’absence totale de stratégie.
- Les chiffres de l’e-commerce, justement, c’était en début de semaine. Ça se tasse légèrement et la progression des ventes avant Noël se tasse un peu sous l’effet de la Crise. Pour autant, la croissance reste soutenue (+38% sur un an). L’e-commerce est le seul canal marchand en croissance, et de très loin.
- Le public américain place pour la première fois l’Internet devant les autres média en terme de confiance. RWW parle de turning point in history et rapproche l’événement de ce qui s’est passé avec la campagne. À propos d’Obama, quelques chiffres supplémentaires, s’il en était besoin, pour montrer ce que le web a rapporté à Obama.
- Six Appart sort Connect essaye de transformer une certaine idée du futur des blogs et cherche le chaînon manquant d’avec les réseaux sociaux. Je pense que je vais jouer.
- Enfin, lu dans le dernier Courrier International, TechRadar nous raconte l’expérience de chercheurs qui se sont dit que, pour bien mesurer le spam, il fallait en envoyer. Ils se sont donc servit du réseau Storm et démontrer que le taux de transformation était de 1 pour … 12,5 millions de mails (!). Cela n’empêche pas qu’avec le nombre de machines hackées adaptées, cela n’en soit pas pour autant juteux. À 20$ le gain par vente et 7000$ par jour de revenu d’un bon réseau de spam comme Storm, je vous laisse faire le calcul du nombre de mails qui ont été supprimés …

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Nov 21 2008
Set on 4th December, CM Innovation (formerly known as CMS Congress) is a one-day tradeshow / congress covering the whole content management area and its periphery. Our friends of The Reference sponsor this 2008 edition and will be present with a booth and a speaker slot illustrating “how Ajax and Sitecore drive Betafence’s new web strategy”.
This event will be followed by the ceremony of the CMS Awards where we enrolled some of our best recent works (see this post).
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Nov 20 2008
Esprit de Picardie vient de se voir attribuer le prix du meilleur site touristique 2.0. L’occasion de saluer la collaboration fructueuse entre DDB Travel & Tourism et groupeReflect dans la mise en œuvre et la réalisation de ce projet.
Esprit de Picardie est une initiative portée par le CRT Picardie et les CDT de l’Aisne, de l’Oise et de la Somme. Outil incontournable de la communication touristique régionale, Esprit de Picardie est un e-magazine qui puise son originalité dans une démarche communautaire partagée entre différents acteurs du tourisme picard. Professionnels du tourisme, habitants et visiteurs participent à la valorisation touristique de la Picardie et offrent une vision inédite de la richesse patrimoniale de leur région au travers de dépôt de témoignages et de proposition de bons plans. Utilisant toute la puissance des outils sociaux tels que FlickR et YouTube, Esprit de Picardie participe à la valorisation d’un territoire sur un mode participatif et transcende l’expérience des utilisateurs en les intégrant dans la structuration de l’information touristique et la promotion de leur région.
Ce nouvel award, obtenu dans le secteur de l’e-tourisme, fait écho à la récompense obtenue par le CDT de la Creuse en début d’année lors des Trophées Vacances en France 2008. groupeReflect avait contribué à la mise en place du blog « Envies de Creuse » et accompagné la communauté de bloggueurs creusois dans la création d’une dynamique éditoriale participative autour du tourisme en Creuse.

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Nov 20 2008
Emakina and The Reference have been rewarded as “Certified Solution Providers” by Ogone. This distinction crowns the long-term relationship our agencies have built with this leading actor who provides payment processing solutions to thousands of e-commerce websites in Europe.
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Nov 19 2008
J’écoutais Edgard Morin à la radio ce soir, qui me faisais plaisir en invitant, en ces temps troublés où la tentation du repli sur soi est grande, à “affronter l’incertitude” plutôt qu’à pratiquer la méthode Coué et travestir la réalité pour en revenir à une présentation maîtrisable sinon acceptable des choses. Exemple type avec ce que pense de la crise le patron de General Motors, ou encore l’enterrement prématuré du web 2.
La réalité, c’est que la crise n’est que l’écume des choses qui vient révéler l’immobilisme face à la nécessité de prendre acte que le monde change. Et le fait est que le monde change vite et va changer encore plus vite car, justement, les crises ont cette faculté de faire bouger, de révéler que le train est déjà parti du quai, en fait.
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Nov 19 2008
Le Petit Livre Rouge du marketing interactif 2009 de l’EBG vient de sortir. Il est grand et noir, mais on s’en fout car, comme les bonnes bouteilles, c’est à l’intérieur que ça se passe. Une montagne de campagnes décortiquées et des tas de fiches pratiques et techniques pour comprendre comment ça marche vraiment le web.
Groupe Reflect est très heureux d’avoir apporté sa contribution à l’ouvrage, avec notamment l’excellente étude de cas sur VW EscapeTV ou encore une fiche technique pour ne pas rater son blog. Du coup, avec déjà plein de post-it dépassant sur la tranche, il trône efficacement sur mon bureau 
Pour le commander c’est par là. Un petit coucou amical à Martin Tissier de l’EBG, qui a accouché là d’un beau bébé, que dis-je … d’un outil de travail indispensable pour tous ceux qui bossent dans ou avec le web.
Bande annonce !

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